Política de envíos y devoluciones

A continuación, se detallan las condiciones generales para posibles devoluciones:

1. Condiciones de Devolución

• No se aceptan devoluciones excepto en caso de error en el producto enviado o si este llega en mal estado.
• Las devoluciones deberán solicitarse en un plazo máximo de 7 días naturales antes del inicio de cada acto o servicio.
• No se realizarán devoluciones de productos digitales, entradas a eventos o servicios ya prestados.

2. Proceso de Solicitud

• Para solicitar una devolución, es necesario enviar un correo electrónico a ser@ser.cat con los datos de la compra y el motivo de la devolución.
• Se valorará la solicitud y, si es aceptada, se procederá a la sustitución del producto o a la devolución del importe en un plazo de 14 días.

3. Envíos

Las compras realizadas siguen las siguientes condiciones de entrega:

• Productos físicos:
  Deberán recogerse presencialmente en el horario de atención al público. El usuario recibirá un correo electrónico cuando el pedido esté disponible para su recogida.

• Entradas para eventos:
  Se recibirán por correo electrónico después de la compra. Si no se han recibido en este plazo, se recomienda revisar la carpeta de correo no deseado o contactar con la entidad.

4. Contacto

• 📞 Teléfono: 93 844 80 25
• 📧 Correo electrónico: ser@ser.cat
• 📍 Dirección: C. Migdia 32 2º 2ª 17002 Girona

Esta política puede ser modificada sin previo aviso.