Política de privacidad

Tu privacidad es muy importante para nosotros. En esta declaración de privacidad se explica qué datos personales recogemos de nuestros usuarios y cómo los utilizamos.

Tal y como se explica en el apartado Términos y Condiciones y para ponernos en contexto de quiénes son Ciudadanos (Usuarios) y Ayuntamientos (en adelante, "Administradores")

WeTown es una aplicación multiplataforma que permite a los ayuntamientos establecer un canal de comunicación y participación ciudadana directa con sus conciudadanos. Pueden publicar noticias, eventos, consultas, enviar notificaciones y revisar las propuestas ciudadanas e incidencias. Por otra parte, los usuarios pueden consultar la información publicada por los ayuntamientos, crear propuestas ciudadanas, incidencias, votar consultas y propuestas y consultar su perfil.

Tanto los Ayuntamientos como los ciudadanos están sujetos a están sujetos a los mismos términos de uso.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

El titular y propietario del servicio de WeTown es Codigital 360 Solutions SL (en adelante, "la empresa", "WeTown", o el "Titular"), con CIF B10773273 , domicilio en C. Migdia 32 2º 2ª 17002 Girona, correo info@wetown.app, y será responsable de sus datos personales (en adelante, los «datos»).

1. Información y consentimiento

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y de Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, "RGPD"), y cualquier otra normativa de desarrollo, mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad el usuario presta su consentimiento informado , expreso, libre e inequívoco para que los datos personales que proporcione sean tratados por el Titular de la misma de conformidad con las finalidades indicadas a continuación en la presente política de privacidad.

1. ¿Cuándo recopilamos sus datos personales?

Los Servicios recopilan y tratan datos de carácter personal tanto de usuarios que se hayan registrado en nuestros Servicios, como de usuarios que, no habiéndose registrado, naveguen o consulten.

De esta forma, WeTown obtiene y utiliza los datos de la IP y otros identificadores proporcionados por el dispositivo desde el que navegue, a la vez que recauda los Datos que usted proporcione en el momento de registrarse como "Usuario", así como aquellos Datos obtenidos a consecuencia de su navegación, solicitudes y publicaciones.

Adicionalmente, si nos da su consentimiento también tratará la ubicación de su dispositivo para informarle de los eventos que tiene más cerca, así como de la cámara y la galería para ilustrar las propuestas ciudadanas y las incidencias que el usuario genere.

1. ¿Qué datos recabamos? ¿Con qué fines y con qué base legitimadora tratamos sus datos personales?

Sólo se recogen los datos que resultan estrictamente necesarios para la consecución de las finalidades de obtención de los mismos, que se detallan en este apartado. Por eso, en caso de no facilitarnos estos Datos no podremos, gestionar el registro solicitado, prestarle el servicio solicitado, facilitarle la información requerida, etc., que en cada caso corresponda.< /p>

Asimismo, informamos que determinadas funcionalidades de nuestros Servicios utilizan la navegación considerando su ubicación para poder proporcionarle la información más relevante en cada caso, así como para ofrecerle ciertos servicios. Aunque la navegación considerando la ubicación es siempre una elección del usuario, en los casos en que se rechace no podrán ofrecerle las funcionalidades o proporcionarle los contenidos basados en esa ubicación.

Fase 1: Usuarios que no se han registrado y que navegan por nuestros Servicios:

- WeTown tratará la IP del dispositivo para: Conocer el origen de la descarga de nuestra Aplicación, llevando a cabo este tratamiento en atención a nuestro interés legítimo por la mejora de la oferta comercial.

- Acceder a la ubicación cuando el usuario lo permite para geolocalizar la zona de residencia (no se toma la ubicación de la vivienda), las propuestas ciudadanas y la creación de incidencias. Este tratamiento lo llevaremos a cabo únicamente si nos da su consentimiento en cada proceso con una notificación de su dispositivo móvil.

Fase 2: usuarios que se registran en nuestro sistema (además de lo incluido en fase 1):

WeTown requiere completar los datos de nombre, apellido, teléfono, correo electrónico, clave de acceso, número de DNI y ubicación aproximada de residencia por:

• Para velar por el buen uso de nuestros servicios y productos, impidiendo que se lleven a cabo usos ilícitos o contrarios a nuestra política y valores, pudiendo incluso darle de baja como usuario registrado. Así como para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayuden a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge
• Remitir, por cualquier medio, incluidos por medios electrónicos, comunicaciones comerciales en relación con los productos y servicios ofrecidos por WeTown, comunicaciones que podrán dirigirse en atención a sus hábitos de consumo, navegación o utilización de nuestros Servicios. WeTown realizará este tratamiento en atención a la relación mantenida con usted, teniendo en cuenta que dichas comunicaciones siempre versarán sobre nuestros productos y servicios.
• Gestionar las quejas y consultas sobre los productos y/o servicios adquiridos a través de nuestros Servicios, siendo la base legitimadora de este tratamiento la obligación legal de Wetown de acuerdo con la normativa de defensa de los consumidores y usuarios.< /li>

Nombre y apellidos:

• Poder dirigirse a usted y tener una cuenta de acceso única que le permite utilizar la aplicación con las ventajas de estar registrado. El nombre le permite diferenciarse del resto de usuarios cuando crea contenido en la plataforma, al tiempo que también puede colgar una fotografía de perfil o avatar (de forma voluntaria) para que el resto de usuarios lo puedan reconocer
• Gestionar su alta y los datos de usuario en la zona de usuarios registrados.

Teléfono:

• Para que el ayuntamiento se pueda poner en contacto con los usuarios en caso de necesidad de consulta para arreglar una incidencia.

Correo electrónico:

• Para poder validar su cuenta.
• Para poder notificarle sobre aspectos relacionados con su cuenta de WeTown.
• En caso de que quiera, recibir las notificaciones de la aplicación en la cuenta de correo electrónico.
• Para que el ayuntamiento haga consultas al usuario en caso de duda.

Clave de acceso:

• El usuario debe establecer una clave de acceso personal e intransferible.

DNI o NIE:

• Para comprobar que el usuario es una persona real y no se registra dos veces. WeTown en ningún caso queda una copia del documento de identidad, sólo se hace una lectura del número de identificación, la fecha de nacimiento y la caducidad del documento.

Ubicación:

• Para que el ayuntamiento pueda enviar a los usuarios información personalizada en función de su zona de residencia. WeTown en ningún caso registra el punto de residencia exacta, sino que establece un amplio círculo en torno a su punto de residencia para no concretar la ubicación del domicilio.

Por otra parte, guardamos los datos relativos a los contenidos publicados para que puedas recuperar fácilmente tus propuestas e incidencias para poder informarte del estado de cualquier creación hecha. También guardamos tus creaciones pasadas para que puedas consultarlas cuando lo creas oportuno.

Si el Usuario no acepta dar estos datos, no podemos prestar el servicio de registro y ofrecer las funcionalidades que el registro incorpora, debido a que nuestro proceso de registro es único y no podemos personalizar la aplicación ni nuestros Servicios .

1. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

En caso de que usted no se haya registrado en nuestra página web y/o aplicación, el tiempo de conservación de sus datos de carácter personal por parte de WeTown será el siguiente:

- El tratamiento realizado de la IP o de cualquier otro identificador de su dispositivo para conocer el origen de la descarga de nuestra web y/o aplicación se llevará a cabo únicamente en el momento en que tenga lugar esta descarga.

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- Por su parte WeTown tratará y conservará la ubicación del aparato con las finalidades antes indicadas , mientras no deshabilita la geolocalización del dispositivo.

En caso de que usted se haya registrado en nuestra página web y/o de nuestra aplicación, los Datos que tratamos se conservarán durante los siguientes plazos:

- Los datos solicitados para permitirle el registro en nuestra página web o aplicación se conservarán mientras No cancele su cuenta.

- Los datos solicitados para gestionar sus preferencias como usuario se conservarán mientras usted no se oponga a este tratamiento.

- Aquellos datos solicitados y tratados para velar por el buen uso de nuestros servicios y productos se conservarán hasta que se haya llevado a cabo la acción de verificación correspondiente.

- Los datos solicitados para mostrarle eventos o publicidad segmentada serán utilizados mientras no se oponga a este tratamiento.

- Aquellos datos solicitados para remitirle comunicaciones comerciales sobre nuestros propios servicios se conservarán mientras no se dé de baja como usuario registrado y no se oponga a este tratamiento.

- Aquellos datos obtenidos a consecuencia de las quejas o consultas que nos pueda dirigir se conservarán hasta que se haya resuelto la queja o consulta correspondiente.

- Los datos relativos a sus hábitos de navegación o de consumo que podamos haber obtenido de terceras partes mientras usted no revoque el consentimiento otorgado.

- Los datos relativos a los resultados de tus incidencias, propuestas ciudadanas o participación en consultas, se conservarán mientras no se dé de baja como usuario registrado.

De forma general, cuando Usted se dé de baja como usuario registrado de WeTown, ésta eliminará toda la información de que dispusiera de aquél. Sin embargo, WeTown conservará datos meramente estadísticos de utilización por parte de los usuarios de sus recursos y herramientas..

1. ¿Cuáles son sus derechos en materia de protección de datos de carácter personal?

Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación al tratamiento y portabilidad de sus Datos, así como la revocación, en cualquier momento, de los consentimientos, si procede, adjuntando fotocopia de su DNI o documento identificativo válido equivalente.

Para facilitarle los procesos, y sin perjuicio de que deban cumplirse con determinados requisitos formales establecidos por la RGPD, le ofrecemos la posibilidad de ejercer los derechos antes referidos mediante el correo electrónico: info@wetown.app< /p>

Igualmente, le recordamos la posibilidad de dirigir una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando considere que WeTown no ha satisfecho debidamente el ejercicio de sus derechos. Dicha reclamación podrá presentarla ante dicha autoridad mediante las diferentes opciones que la sede electrónica de la Agencia Española de Protección de Datos ofrece https://www.aepd.es/reglamento/derechos/index.html

WeTown no venderá, cederá o distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con orden judicial.

El equipo de WeTown está a su disposición para resolver dudas o hacer aclaraciones de cualquier punto.